Mon précédent post sur le web social (souvenez-vous !) mettait des points de suspension sur les réseaux sociaux d'entreprise. C'est effectivement une histoire différente des réseaux sociaux grand public.
En préalable, si vous commencez la lecture de ce post avec quelques doutes sur l'utilité d'un réseau social d'entreprise, je vous recommande le passage par la case Atelier, qui vous permettra, non pas de toucher 20 000 - encore que, il ya du ROI caché sous l'habillage des réseaux sociaux d'entreprise - mais une vision plus claire sur la problématique.
Allez-y, je vous attends ;-)
L'entreprise, 2.0 ou non, apprécie aussi l'humour.
Il y a du ROI caché à faire les choses sérieusement,
sans se prendre au sérieux ; mais cela aussi est une autre histoire.
via GeekAndPoke
Fin de l'interlude.
Vous êtes revenu(e) ? Bien. Poursuivons.
Un des principes qui fonde ou devrait fonder la transmission des savoirs est de ne pas réinventer la roue, surtout quand elle tourne rond, mais quand faire se peut, l'améliorer.
Je ne vais pas déroger au principe, puisque les réseaux sociaux d'entreprise sortent de mon champ d'action habituel et qu'USEO publie un benchmark déjà remarquablement nourri : « Réseaux Sociaux d’Entreprise : une évolution culturelle en marche, étude des usages, des solutions et des changements induits ».
Ne vous laissez pas apeurer par le titre, un peu indigeste, les 157 pages du document se digèrent fort bien ;-)
Plutôt cuisine traditionnelle que cuisine moléculaire, il renouvelle néanmoins le genre jusqu'à alors émietté au fil des blogs et des contributions d'experts aussi divers que variés.
Web 2 .0, Entreprise 2.0, RSE réseaux sociaux d’entreprise … c'est un peu l'Arlésienne de l'entreprise. Tout le monde en parle et de plus en plus nombreux sont ceux qui essaient de s'y essayer !
Cette étude a le mérite de clarifier le paysage en offrant un zoom sur l'offre du marché et les apports.
En clair, si vous cherchez à comprendre ou à faire comprendre ce qu’est un Réseau Social d’Entreprise, découvrir ou valider les applications possibles et surtout choisir une solution, et de préférence la mieux adaptée à vos besoins, c'est le document qu'il vous faut pour démarrer la réflexion.
Cela ne suffira pas tant le sujet est vaste et sujet à caution. Aussi, s'il est de votre responsabilité de faire le tour de la question tout en restant à l'écoute de ce qui se dit (de bien informé), je vous recommande également une visite régulière
- du blog pro de Bertrand Duperrin, consultant chez BlueKiwi, une des solutions étudiées par USEO.
- du blog de Claude Malaison, pionnier de l’intranet de l'autre côté de l'Océan, au Québec, et, pour faire court, un pro de l’intégration du Web 2.0 en entreprise. (au passage, félicitation pour ça !)
Il en existe certainement de nombreux autres, mais avec ces deux là vous concentrez 90% du filon. Ce sont des mines. De celles dans lesquelles puiser.
Note : C'est un des aspects qui, à mon sens, manque à cette étude pour l'ancrer dans un réseau de "professionnels de la profession".
A défaut d'une bibliographie fastidieuse, une "blogographie" de liens vers les sites et blogs des éditeurs, leurs équipes assortis de quelques liens vers des sommités du sujet aurait été la bienvenue. Cela aurait facilité la lecture, enrichi les références, sans rien ôter ni à la paternité, ni à la reconnaissance de la somme considérable de travail effectué par USEO.
L'étude est accessible sur le site d'USEO.
Une version (gratuite) intégrant l'évaluation de 5 solutions (Awareness, Bluekiwi, Clearspace, Elgg et Socialtext) est en accès direct.
La version complète, elle aussi gratuite, annonce intégrer l'évaluation de 10 solutions : les 5 précédemment citées plus Blogtronix, Igloo, Movable Type, Telligent, Tomoye et WordFrame - ce qui fait 6, donc 11 à la dizaine ? :-)
Elle est accessible via un formulaire à renseigner. 2 mn pour le remplir.
Quel que soit votre coût horaire, ça vous coûtera plus cher de prendre le temps de la lire que pour l'obtenir ;-)
Merci à Arnaud Rayrole de me l'avoir fait parvenir.
